🏴☠️ ¡Bienvenido a la Taberna de las Preguntas Frecuentes! ⚔️✨
¡Alto ahí, viajero de mundos frikis y mares piratas! 🦜
Sabemos que en toda gran aventura siempre surgen dudas: ¿cómo funciona el botín?, ¿dónde encontrar tesoros ocultos?, ¿y si quiero encargar una reliquia perdida en los siete mares del coleccionismo?
En esta taberna de FAQs encontrarás el mapa del tesoro con las respuestas más buscadas. Así podrás zarpar sin miedo a tormentas, krakens ni burocracias del reino.
Prepárate, porque aquí resolvemos todo lo que necesitas saber antes de embarcarte en tu próxima compra épica. 🚢💎
¿Aceptáis encargos de productos?
🏴☠️ En nuestra bodega siempre queda sitio para tesoros que aún no han llegado a puerto. Si buscas esa figura legendaria, ese coleccionable imposible o cualquier reliquia friki que no veas en la tienda, mándanos tu mensaje en una botella (o un correo, que navega más rápido).
Nuestro equipo de corsarios cazatesoros surcará los siete mares (proveedores, distribuidores y secretos del multiverso) hasta dar con el botín que ansías.
💰 ¿Tiene coste adicional?
Dependerá del mapa del tesoro que haya que seguir ⚔️. Si es un encargo especial, te diremos el precio antes de zarpar, sin sorpresas de kraken ni mares embravecidos.
⏳ ¿Cuánto tardan en conseguir mi encargo?
El tiempo depende de los vientos del destino y de lo raro que sea el tesoro que buscas. Puede que llegue en unas semanas… o que requiera una gran aventura. Pero no temas: siempre te mantendremos al tanto de la travesía.
✨ ¿Puedo pedir cualquier cosa friki?
¡Así es! Desde figuras de héroes y villanos, hasta reliquias de galaxias muy lejanas, dragones, pokémon, varitas mágicas o incluso bustos de villanos clásicos. Si existe, haremos lo imposible por subirlo a bordo de nuestro galeón.
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Jack's Cave Shop queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Si por algún motivo no quedas conforme con tu pedido, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos, pensada para ofrecerte transparencia y confianza.
1. Plazo de devolución
Dispones de [30 días naturales] desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o reembolso.
Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.
2. Condiciones del producto
Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
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Estar en su estado original, sin usar, sin daños y con su embalaje y etiquetas intactas.
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Incluir todos los accesorios, manuales e instrucciones (si los hubiera).
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Los artículos personalizados, de oferta o bajo pedido especial no admiten devolución, salvo defecto de fábrica.
3. Proceso de devolución
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Escríbenos a jackscaveshop@gmail.com indicando: número de pedido, producto a devolver y motivo.
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Te enviaremos las instrucciones y la dirección de envío para la devolución.
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Una vez recibido el producto, revisaremos su estado y te confirmaremos por correo electrónico la aceptación o rechazo de la devolución.
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Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o error en el envío.
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En devoluciones por defectos de fábrica o incidencias imputables a nuestra tienda, asumiremos los costes de envío.
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Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de [5-10 días hábiles] desde la recepción del producto.
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